Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Consumenten
Algemene voorwaarden Zakelijke klanten
ALGEMENE VOORWAARDEN (Consumenten – B2C) – ELEKTROBODE
Versie 1.1 – 20261. Definities
- Elektrobode: Elektrobode B.V., gevestigd en kantoorhoudend te Assen. Elektrobode staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht onder het nummer 75123460.
- Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Elektrobode en Consument.
- Herroepingsrecht: het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle consumentenbestellingen via elektrobode.nl.3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.3.2 Kennelijke fouten binden Elektrobode niet.
3.3 Prijzen worden na bestelling niet verhoogd, behalve bij wettelijke wijzigingen.
4. Bestelling en betaling
4.1 De overeenkomst ontstaat zodra Elektrobode de bestelling bevestigt.4.2 Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden.
4.3 Bij afhalen moet vooraf of bij afhalen worden betaald.
5. Levering
5.1 Levering vindt plaats via verzending of afhalen.5.2 Het risico gaat pas over op de Consument bij ontvangst.
5.3 Indien een product niet op voorraad is, wordt de Consument geïnformeerd.
6. Herroepingsrecht (14 dagen)
6.1 De Consument mag binnen 14 dagen zonder reden ontbinden.6.2 Na melding heeft de Consument 14 dagen om het product terug te sturen.
6.3 De Consument mag het product beoordelen zoals in een winkel.
6.4 Waardevermindering door verder gebruik kan worden doorberekend.
7. Uitzonderingen
Geen herroepingsrecht bij:- Op maat geknipte kabels
- Andere maatwerkproducten
- Speciaal bestelde artikelen (indien vooraf vermeld)
- Verbroken verzegeling bij hygiëneproducten
8. Retouren
8.1 Retourkosten zijn voor de Consument, tenzij anders vermeld.8.2 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroepingsmelding.
8.3 Elektrobode mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen.
9. Garantie, conformiteit en duurzame reparatie
9.1 Wettelijke garantie is van toepassing.9.2 Elektrobode geeft voorkeur aan reparatie boven vervanging, omdat dit duurzamer is.
9.3 Indien reparatie niet mogelijk is, volgt vervanging of terugbetaling.
9.4 Fabrieksgarantie komt bovenop wettelijke garantie.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Elektrobode is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.10.2 Wettelijke aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten.
11. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via e mail. Elektrobode reageert binnen 14 dagen.12. Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter van de woonplaats van de Consument.ALGEMENE VOORWAARDEN (Zakelijk – B2B) – ELEKTROBODE
Versie 1.1 – 20261. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:- Elektrobode: Elektrobode B.V., gevestigd en kantoorhoudend te Assen. Elektrobode staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht onder het nummer 75123460.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Elektrobode en Klant.
- Producten: alle door Elektrobode aangeboden goederen.
- Schriftelijk: zowel fysieke als elektronische communicatie (zoals e mail).
2. Toepasselijkheid
2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Elektrobode en Klant.2.2 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Deze voorwaarden gelden ook voor vervolgorders en aanvullende opdrachten.
2.4 De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Prijzen en prijswijzigingen
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.3.2 Elektrobode mag prijzen wijzigen zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
3.3 Indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsverhogende factoren optreden (zoals grondstofprijzen, transportkosten, valutawijzigingen, energieprijzen), mag Elektrobode de prijs verhogen.
3.4 Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, mag Klant de overeenkomst binnen 5 werkdagen ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit wettelijke maatregelen.
3.5 Kennelijke fouten of vergissingen binden Elektrobode niet.
4. Offertes en totstandkoming overeenkomst
4.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.4.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Elektrobode de bestelling schriftelijk bevestigt.
4.3 Elektrobode mag bestellingen weigeren bij misbruik, betalingsproblemen of onjuiste gegevens.
4.4 Mondelinge toezeggingen binden Elektrobode alleen indien schriftelijk bevestigd.
5. Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden of binnen de overeengekomen termijn.5.2 Bij te late betaling is Klant direct in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.
5.3 Elektrobode mag wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
5.4 Elektrobode mag leveringen opschorten bij openstaande facturen.
5.5 Alle vorderingen worden direct opeisbaar bij faillissement, surseance of beslag.
6. Levering en risico-overgang
6.1 Levering vindt plaats door afhalen of verzending.6.2 Het risico gaat over op Klant zodra de goederen zijn overgedragen aan de vervoerder.
6.3 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
6.4 Elektrobode mag deelleveringen doen.
6.5 Indien Klant levering uitstelt, worden opslagkosten in rekening gebracht.
7. Controle en klachten
7.1 Klant moet de producten direct bij ontvangst controleren.7.2 Zichtbare gebreken moeten binnen 24 uur worden gemeld.
7.3 Verborgen gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking worden gemeld.
7.4 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Retouren (Zakelijk)
8.1 Retouren worden alleen geaccepteerd na schriftelijke toestemming van Elektrobode.8.2 Klant kan gebruikmaken van het retourformulier op de website van Elektrobode.
8.3 Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
8.4 Het risico van de retourzending ligt volledig bij Klant, totdat de producten door Elektrobode zijn ontvangen.
8.5 Maatwerk en speciaal bestelde artikelen, waaronder op maat geknipte kabels, worden nooit retour genomen.
8.6 Retouren dienen te worden verzonden naar: Elektrobode – Retouren A.H.G. Fokkerstraat 18 N 9403 AP Assen
9. Garantie
9.1 Elektrobode verleent garantie conform fabrieksvoorwaarden.9.2 Garantie geldt niet bij onjuist gebruik, slijtage of montagefouten.
9.3 Elektrobode bepaalt of reparatie, vervanging of vergoeding plaatsvindt.
9.4 Klant moet Elektrobode redelijke gelegenheid geven het gebrek te onderzoeken.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Elektrobode totdat Klant volledig heeft betaald.10.2 Klant mag producten niet verpanden of doorverkopen zolang ze niet volledig zijn betaald.
10.3 Elektrobode mag geleverde producten terugnemen indien Klant in verzuim is.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Elektrobode is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade.11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
11.3 Elektrobode is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of onjuiste installatie.
11.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.
12. Overmacht
12.1 Bij overmacht mag Elektrobode de overeenkomst opschorten of ontbinden.12.2 Overmacht omvat o.a.: leveranciersproblemen, transportstoringen, pandemieën, oorlog, energieproblemen, stakingen.
12.3 Klant heeft geen recht op schadevergoeding.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Elektrobode.