Hemelvaartsdag staat weer voor de deur. Deze feestdag heeft invloed op onze klantenservice en de verwerking van bestellingen. Hieronder lees je wat dit concreet betekent.
Bestellen en levertijden
Onze webwinkel blijft tijdens Hemelvaartsdag gewoon open en je kunt zoals gebruikelijk bestellingen plaatsen. Houd er wel rekening mee dat dit invloed kan hebben op het verzendmoment. Op onze productpagina’s zie je of een artikel op voorraad is. Voor producten met de status ‘Levertijd 1 tot 3 werkdagen’ hanteren we het volgende verzendschema:
Bestelmoment | Verzendmoment |
|
|
|
|
|
|
* We versturen zoveel mogelijk op de eerst volgende werkdag. Hierin zijn we ook afhankelijk van onze toeleveranciers.
Bereikbaarheid
Tijdens Hemelvaartsdag 29 mei en vrijdag 30 mei is onze klantenservice niet bereikbaar. We doen vanaf maandag 2 juni ons uiterste best om de ontvangen e-mails en berichten zo vlot mogelijk af te handelen.
Op vrijdag 30 mei zijn onze magazijnmedewerkers wel actief. Zij zorgen ervoor dat bestellingen – voor zover mogelijk – worden verwerkt en verzonden. We vragen hiervoor je begrip, aangezien we deels afhankelijk zijn van de levertijden van onze leveranciers. Uiteraard informeren we je over de voortgang van je bestelling.
Namens ons volledige team wensen we u een fijn Hemelvaartsweekend!
